SATIŞ POLİTİKASI

Son Güncelleme: Ekim 2026

1. GENEL BİLGİLER

Bu Satış Politikası, DigiBySonmez internet sitesi (https://digibysonmez.com) üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerine ilişkin koşulları açıklamaktadır.

Satıcı: Gülşah Sönmez
Web Sitesi: https://digibysonmez.com
E-posta: info@digibysonmez.com

Müşteriler, internet sitemiz üzerinden ürün satın alarak ilgili ürün bilgileri, fiyatlandırma, dijital teslimat koşulları ve satış şartları hakkında bilgilendirildiklerini kabul eder.

2. DİJİTAL ÜRÜNLER

DigiBySonmez tarafından satışa sunulan tüm ürünler dijital ürünlerdir.

Fiziksel ürün satışı veya kargo gönderimi yapılmamaktadır.

Ürünlerimiz aşağıdaki dijital içerikleri kapsayabilir:

ISO yönetim sistemi dokümantasyonu ve şablonları
Microsoft Excel analiz panoları (dashboard) ve takip araçları
Microsoft Word prosedürleri ve formları
Kontrol listeleri ve denetim dokümantasyonu
PDF dosyaları ve dijital erişim belgeleri
Diğer indirilebilir dijital kaynaklar

Her ürünün içeriği, dosya formatları ve özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

3. FİYATLANDIRMA VE PARA BİRİMİ

Ürün fiyatları, satın alma işleminin gerçekleştirildiği tarihte internet sitemizde gösterilmektedir.

Fiyatlar, seçilen para birimine ve internet sitesi ayarlarına bağlı olarak farklı para birimlerinde görüntülenebilir.

Uygulanabilir vergiler ve varsa ek ücretler dahil ödenecek nihai tutar, ödeme aşamasında müşteriye gösterilir.

Müşterinin bankası veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından uygulanabilecek döviz çevrim ücretleri ya da uluslararası işlem ücretleri, ilgili finansal kuruluşların koşullarına tabidir.

4. SİPARİŞLER VE ÖDEME

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla onaylanmasının ardından işleme alınır.

Ödemeler, uygun olduğu durumlarda iyzico dahil olmak üzere yetkili üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir.

DigiBySonmez, müşterilerin kredi veya banka kartlarının tüm bilgilerini doğrudan saklamaz.

Dolandırıcılık şüphesi, ödeme doğrulama sorunları veya hukuken haklı diğer nedenlerin bulunması halinde siparişleri inceleme, reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır.

Sipariş iptali sonrasında uygulanabilecek iadeler, ilgili mevzuat ve ödeme işlemlerine ilişkin prosedürler kapsamında gerçekleştirilir.

5. DİJİTAL ÜRÜNLERİN TESLİMATI

Satın alınan dijital ürünler, başarılı ödeme işlemi ve sipariş onayının ardından elektronik ortamda teslim edilir.

Ürünün türüne bağlı olarak müşterilere aşağıdaki yöntemlerle erişim sağlanabilir:

Güvenli indirme bağlantısı
İndirme bağlantısı içeren PDF erişim dosyası
Güvenli bulut depolama bağlantısı
Müşteri hesabı veya sipariş sayfası

Dijital ürünler genellikle ödeme onayının hemen ardından erişime açılır.

Ödeme doğrulaması veya teknik işlemler nedeniyle zaman zaman kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

Dijital ürünler için fiziksel gönderim veya kargo ücreti uygulanmaz.

6. ÜRÜN LİSANSI VE İZİN VERİLEN KULLANIM

Bir dijital ürünün satın alınması, müşteriye ilgili ürün açıklamasında ve lisans koşullarında belirtilen kapsamda, münhasır olmayan ve devredilemeyen bir kullanım lisansı sağlar.

Müşteriler, satın aldıkları şablonları izin verilen kişisel, profesyonel veya kurum içi iş amaçları doğrultusunda düzenleyebilir ve özelleştirebilir.

Satıcının önceden verilmiş yazılı izni olmadan aşağıdaki işlemler yapılamaz:

Orijinal veya değiştirilmiş dijital dosyaların yeniden satılması
Satın alınan şablonların üçüncü kişilere dağıtılması veya kamuya açık şekilde paylaşılması
Ürünlere ilişkin alt lisans verilmesi
Orijinal tasarımların veya materyallerin fikri mülkiyet haklarının sahiplenilmesi
Satın alınan dosyaların rakip indirilebilir ürünler olarak satışa sunulması

İlgili tüm fikri mülkiyet hakları, hak sahiplerine ait olmaya devam eder.

7. SİPARİŞ İPTALİ, İADE VE CAYMA HAKKI

Dijital ürünlerin niteliği gereği, yürürlükteki tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuatın izin verdiği durumlarda cayma hakkına ilişkin belirli istisnalar uygulanabilir.

Ancak dijital bir ürüne erişim sağlanması, müşterinin kanundan doğan tüm tüketici haklarının otomatik olarak sona erdiği anlamına gelmez.

Ayıplı dijital içerik, ürünün teslim edilmemesi veya ilgili mevzuatın koruma sağladığı diğer durumlarda müşterilerin yasal başvuru ve talep hakları saklıdır.

Ayrıntılı bilgi için internet sitemizde yayımlanan İptal ve İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarını inceleyebilirsiniz.

8. ÜRÜN UYUMLULUĞU VE MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI

Müşteriler, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce ürün açıklamalarını, dahil edilen dosya formatlarını ve belirtilen yazılım gereksinimlerini incelemekle sorumludur.

Bazı ürünlerin kullanılabilmesi için Microsoft Word, Microsoft Excel veya PDF okuyucu gibi uyumlu yazılımlar gerekebilir.

Müşteriler ayrıca doğru fatura, hesap ve iletişim bilgilerini sağlamakla yükümlüdür.

DigiBySonmez, ürün açıklamasında desteklendiği belirtilmeyen yazılım sürümleri veya üçüncü taraf uygulamalarla tam uyumluluk garantisi vermez.

9. TEKNİK DESTEK

Müşteriler, satın aldıkları dijital ürünlere erişirken, dosyaları indirirken veya açarken sorun yaşamaları halinde bizimle iletişime geçebilir.

Destek E-postası: info@digibysonmez.com

Destek taleplerinde sipariş numarasının ve yaşanan sorunun kısa bir açıklamasının paylaşılması önerilir.

DigiBySonmez, geçerli erişim ve dosya sorunlarının çözümü için makul çabayı gösterecektir.

10. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

DigiBySonmez, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, makul kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan kesinti veya kayıplardan sorumlu tutulamaz.

Bu durumlar; üçüncü taraf hizmet kesintilerini, internet bağlantısı sorunlarını veya dijital ürünlerin yetkisiz kullanımını içerebilir.

Bu Satış Politikası’ndaki hiçbir hüküm, yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması veya ortadan kaldırılması mümkün olmayan sorumlulukları ya da tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

11. İLGİLİ POLİTİKALAR VE UYGULANACAK HUKUK

DigiBySonmez üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemleri, ilgili olduğu ölçüde aşağıdaki politika ve sözleşme hükümlerine de tabidir:

Şartlar ve Koşullar
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Teslimat ve Dijital Erişim Politikası
İptal ve İade Politikası
Gizlilik Politikası

İşbu Satış Politikası, müşteriye uygulanabilecek emredici tüketici koruma hükümleri saklı kalmak kaydıyla Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

12. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Siparişler, ödemeler, dijital teslimat veya bu Satış Politikası hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

DigiBySonmez
Satıcı: Gülşah Sönmez
Web Sitesi: https://digibysonmez.com
E-posta: info@digibysonmez.com